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安徽省打造一批“星級(jí)物業(yè)”品牌
老舊小區(qū)的物業(yè)管理一直是難題,而改造后的老舊小區(qū)的物業(yè)管理更是迫在眉睫的問題。那么,如何能有效解決這些問題呢?15日,省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等多部門表示,未來有望通過引進(jìn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、規(guī)模較大的物業(yè)企業(yè)承接改造后老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù),并探索建立將老舊小區(qū)改造中拓展的停車位、經(jīng)營用房、廣告點(diǎn)位等出租收益,用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)或彌補(bǔ)維修資金不足。
建立物業(yè)矛盾糾紛分類分級(jí)處置機(jī)制
近期,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》,我省立即響應(yīng),包括省住建廳在內(nèi)的多個(gè)部門聯(lián)合發(fā)文,要求加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作。同時(shí)建立省、市、縣(市、區(qū))、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)五級(jí)物業(yè)管理投訴受理機(jī)制和物業(yè)服務(wù)糾紛快速處理調(diào)解體系。
結(jié)合地方實(shí)際,加強(qiáng)城市管理與街道社區(qū)網(wǎng)格化管理、社區(qū)大共治等基層治理體系對(duì)接,合理配置社區(qū)執(zhí)法力量。進(jìn)一步推進(jìn)城管執(zhí)法向小區(qū)延伸,加強(qiáng)執(zhí)法銜接,規(guī)范行使相對(duì)集中行政處罰權(quán),依法查處住宅小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、毀綠種菜、違規(guī)裝修、任意棄置垃圾、侵占公共空間等違法違規(guī)行為。
鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)物業(yè)承接老舊小區(qū)服務(wù)
結(jié)合全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造,我省將鼓勵(lì)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)引進(jìn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、規(guī)模較大的物業(yè)企業(yè)承接改造后老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)??紤]到物業(yè)服務(wù)費(fèi)或彌補(bǔ)維修資金不足,可探索建立將老舊小區(qū)改造中拓展的停車位、經(jīng)營用房、廣告點(diǎn)位等出租收益,用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)或彌補(bǔ)維修資金不足。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,在承接新建商品房小區(qū)物業(yè)管理的同時(shí)承接老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)。各地要建立健全老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予適當(dāng)政策支持,給予信用加分。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備、房屋共用部位等安全防范,加大對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的日常巡查和檢查力度。
開展星級(jí)物業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)
按照新規(guī),我省將深入推行“四位一體”物業(yè)管理協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制,推廣在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)立物業(yè)管理辦公室,在社區(qū)居委會(huì)下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì),構(gòu)建街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)動(dòng)協(xié)作、共商事務(wù)的“四位一體”物業(yè)管理協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制,打造“紅色物業(yè)”。
與此同時(shí),開展星級(jí)物業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),突出典型示范帶動(dòng)作用,按照“五好”標(biāo)準(zhǔn)(組織建設(shè)好、黨員隊(duì)伍好、服務(wù)質(zhì)量好、運(yùn)營管理好、社會(huì)形象好),開展“紅色物業(yè)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),評(píng)選紅色物業(yè)示范企業(yè)或項(xiàng)目,充分發(fā)揮星級(jí)評(píng)定的激勵(lì)作用和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向作用,調(diào)動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)爭(zhēng)“星”晉位的積極性,力爭(zhēng)到2023年底前分級(jí)培育一批示范物業(yè)服務(wù)企業(yè),打造出一批有較大影響的“紅色物業(yè)”品牌。