小區(qū)物業(yè)服務水平的高低，關系到居民生活的舒心程度。近期，安徽將組織相關部門對全省首部《住宅區(qū)物業(yè)服務標準》執(zhí)行情況進行檢查，要求物業(yè)服務企業(yè)應按照約定的服務等級提供服務，不能隨意縮水或者更改服務內容。

    作為安徽首部關于住宅區(qū)物業(yè)服務的具有強制性地方標準，已經在省內全面推廣實施，該標準的制定走在了全國前列。根據要求，物業(yè)服務將按照服務內容、服務質量和服務頻次等，由高到低劃分為ABCD四個層次。

    其中，A級服務等級最高、D級最低，級別越高服務要求也越高。物業(yè)服務企業(yè)應根據物業(yè)服務等級、服務崗位、服務內容、建筑面積或業(yè)主數以及技術裝備，配置相應數量的服務人員。

    據了解，本次檢查的一大重點是標準中強制性條文執(zhí)行情況，包括委托單位如建設單位、業(yè)主大會、街道(社居委)要在與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同中約定物業(yè)服務等級，物業(yè)服務企業(yè)應按照約定的服務等級提供服務。

    此外，還將檢查物業(yè)服務企業(yè)有沒有按有關規(guī)定，對消防泵、消火栓、水槍、滅火器、安全出口指示燈、應急照明、疏散導向燈、風口等消防設施設備進行巡視、檢查和維護，確保設施設備完好，可隨時啟用。同時，物業(yè)服務企業(yè)還應保持生活水箱、水池檢查孔蓋板完好并落鎖，安裝溢流管口防護網，定期檢查保養(yǎng)附屬配件。尤其是面對容易產生糾紛的收費環(huán)節(jié)，物業(yè)服務企業(yè)應按物業(yè)服務合同的約定，提前告知業(yè)主(物業(yè)使用人)及時交納物業(yè)服務費用，并不得使用非法方式催繳物業(yè)服務費，以免造成矛盾。