2022年以來，肥西縣持續(xù)開展物業(yè)服務(wù)提升專項行動，創(chuàng)新工作思路、強化措施落實，切實辦好群眾天天有感的關(guān)鍵小事。

制度化建設(shè)夯實發(fā)展基礎(chǔ)

該縣出臺了《關(guān)于加強全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的意見》，注重典型引領(lǐng)，強化激勵考核，擦亮紅色物業(yè)品牌，激發(fā)黨員的先鋒模范作用，進一步理順社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會三者關(guān)系，調(diào)動各方積極性。截至目前，已組建物業(yè)黨組織23個，打造小區(qū)黨群服務(wù)站89個，實現(xiàn)城區(qū)264個小區(qū)黨組織全覆蓋。

同步出臺了《肥西縣業(yè)主委員會履職評價方案》《肥西縣業(yè)主委員會述職評議方案》，積極推進小區(qū)紅色業(yè)委會組建，激發(fā)基層治理動能，全縣物業(yè)小區(qū)已有37個成立業(yè)委會，82個正在加緊籌備。據(jù)介紹，該縣制定了物業(yè)企業(yè)考核辦法，推行優(yōu)勝劣汰，對每季度考核后五名的企業(yè)啟動更換程序，2022年至今已啟動更換11家物業(yè)企業(yè)，其中7家已更換，4家正在清退。

信息化建設(shè)賦能服務(wù)升級

眼下，該縣正依托“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”，高標(biāo)準搭建“智慧物業(yè)”管理服務(wù)平臺，建立“網(wǎng)上小區(qū)”數(shù)據(jù)庫，完成全縣不動產(chǎn)信息集成，加強物業(yè)與社區(qū)網(wǎng)格員的溝通對接，推動“小事吹哨，大事督辦”的問題處理機制高效運行，不斷夯實基層社會治理根基。

據(jù)悉，該平臺已在33個小區(qū)試點推廣，注冊人數(shù)12556人，實名人數(shù)8870人，綁定房屋7963套。同時，建立涵蓋全縣118家物業(yè)企業(yè)及對應(yīng)的226個物管小區(qū)的物業(yè)企業(yè)評價庫，進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，督促物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)。

專業(yè)化破解治理頑疾

搭建行業(yè)紐帶，推動物業(yè)管理。肥西縣成立了肥西縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)和物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員開展法律法規(guī)、專業(yè)技能培訓(xùn)，提升物業(yè)市場、服務(wù)和從業(yè)人員的專業(yè)化能力。建立物業(yè)管理聯(lián)合執(zhí)法工作機制，整合全縣相關(guān)部門執(zhí)法力量，圍繞小區(qū)違章建設(shè)、物業(yè)亂收費、消防隱患等歷史遺留難點問題和矛盾點集中的問題開展聯(lián)合執(zhí)法，提升執(zhí)法專業(yè)化水平，確保執(zhí)法效果。

近期，該縣住建局及桃花鎮(zhèn)牽頭多部門，對東冠繁華逸城小區(qū)內(nèi)部40處違規(guī)私開門進行聯(lián)合執(zhí)法并一次性全部拆除，此次執(zhí)法行動效果良好，受到群眾普遍叫好。