新年伊始，為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)技能水平和工作效率，提升收費(fèi)隊(duì)伍整體素質(zhì)，2月1日晚，我公司組織全體員工開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)老師由督查科副科長陳曉浦同志擔(dān)任。

此次培訓(xùn)主要圍繞新能源車輛收費(fèi)流程操作、特殊情況處理（無計(jì)重?cái)?shù)據(jù)和POS機(jī)故障維護(hù)）、收費(fèi)系統(tǒng)規(guī)范使用等內(nèi)容，采用實(shí)際操作、現(xiàn)場交流等方式進(jìn)行，使大家更直觀的掌握各項(xiàng)操作技能。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，大家就平時(shí)工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在課堂上交流討論，相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

通過培訓(xùn)，全體一線員工進(jìn)一步鞏固了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了操作流程，切實(shí)提升了收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量和水平，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的處置能力。