11月2日上午，集團(tuán)負(fù)責(zé)人胡永生在保安公司負(fù)責(zé)人陸建中等陪同下，來(lái)到物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的皖維小區(qū)項(xiàng)目部及天湖商城物業(yè)服務(wù)中心，檢查指導(dǎo)物業(yè)管理工作。

集團(tuán)負(fù)責(zé)人胡永生一行首先來(lái)到皖維小區(qū)項(xiàng)目部，實(shí)地參觀了新建辦公區(qū)域，查看小區(qū)的安全監(jiān)控、防火等設(shè)施，聽(tīng)取保安公司負(fù)責(zé)人關(guān)于安保人員配備、安全系統(tǒng)設(shè)置等工作開(kāi)展情況及財(cái)務(wù)工作對(duì)接、完善設(shè)施設(shè)備等下步工作計(jì)劃，詢(xún)問(wèn)了解巡邏執(zhí)勤、綠化保潔、物業(yè)費(fèi)收繳等情況。

集團(tuán)負(fù)責(zé)人胡永生強(qiáng)調(diào)，物業(yè)的管理工作關(guān)系到每個(gè)居民的切身利益，必須做到管理到位，服務(wù)到位。管理人員要深入一線(xiàn)崗位，定期摸排物業(yè)問(wèn)題，不斷強(qiáng)化對(duì)保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督檢查；要進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏管理，合理調(diào)配人員，確保巡邏執(zhí)勤人員素質(zhì)優(yōu)良，工作負(fù)責(zé)，全力做好小區(qū)安全管理工作。

隨后，集團(tuán)負(fù)責(zé)人胡永生一行來(lái)到天湖商城物業(yè)服務(wù)中心、監(jiān)控室、泵房等區(qū)域，查看了監(jiān)控設(shè)備、火災(zāi)報(bào)警控制器等消防設(shè)施，翻閱了值班記錄、投訴處理等臺(tái)賬資料，詳細(xì)了解人員執(zhí)勤、安全巡查、商戶(hù)滿(mǎn)意度等情況。

為進(jìn)一步做好天湖商城物業(yè)服務(wù)管理工作，集團(tuán)負(fù)責(zé)人胡永生提出了相關(guān)要求：一是要加強(qiáng)日常管理，提升服務(wù)能力，維護(hù)天湖商城商戶(hù)經(jīng)營(yíng)秩序，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)工作；二是要加強(qiáng)物業(yè)員工培訓(xùn)，提升素質(zhì)，做到管理規(guī)范化、服務(wù)人性化；三是要在物業(yè)服務(wù)中做的更精細(xì)，樹(shù)立良好的金盾物業(yè)形象。