12月29日，合肥市物價局發(fā)布《合肥市2018年四季度價格舉報投訴情況》(簡稱《情況》)，《情況》顯示，四季度合肥12358平臺受理價格舉報投訴1688件，呈逐月上漲態(tài)勢，舉報投訴熱點分布在資源價格、停車收費和物業(yè)管理等領域。

四季度合肥12358平臺價格舉報投訴受理量為1688件，較三季度上升17.55%，較去年同期上漲14.60%。

從分月來看，10月份受理394件，11月份為519件，12月份為775件。

從辦件類別看，四季度合肥12358平臺受理咨詢件1483件，舉報件122件，投訴件83件。

據(jù)統(tǒng)計，四季度合肥舉報投訴受理量前三名分別是資源價格、停車收費和物業(yè)管理，三者占總受理量的55.86%。

對于資源價格、停車收費和物業(yè)管理為何成為價格投訴舉報熱點，《情況》也進行了分析。

分析稱，今年上半年，合肥資源價格投訴舉報一直處于低位，三季度末開始呈現(xiàn)逐月上升態(tài)勢，超越“停車收費”成為四季度受理量的首位。

其原因一方面是今年上半年，國家和省局陸續(xù)出臺降低工商業(yè)(單一制)電價政策，各地部署開展專項檢查工作;另一方面是相關宣傳工作扎實到位，新聞媒體、小區(qū)LED顯示屏以及安徽省物價局聯(lián)合安徽電力，通過短信的形式推送相關政策信息，市民知曉度高。

對于停車收費，《情況》分析稱，目前合肥停車收費投訴熱點主要集中在：一是對停車場(停車位)的設置是否合法、合理提出異議;二是對實行市場調(diào)節(jié)價的停車場沒有設置免費時段、收費標準過高、收費公示不規(guī)范提出投訴;三是有市民反映部分實行政府定價的公共停車場未落實相關優(yōu)惠政策。

而對于物業(yè)管理，《情況》稱，物業(yè)管理舉報投訴仍表現(xiàn)在物業(yè)費用的收費標準、服務質(zhì)量糾紛以及物業(yè)停車管理等方面。

對此，合肥市物價局相關工作人員表示，針對以上常態(tài)化熱點及階段性熱點，該局將進一步做好分類處理工作，對于咨詢類，耐心做好政策解答與反饋;對于舉報投訴類，嚴格按程序及管轄權限做好受轉(zhuǎn)辦工作;對于階段性、突發(fā)性熱點，及時上報并協(xié)調(diào)相關部門和縣(區(qū))價格主管部門做好應對處理工作。